#Neuanstrich: Der 7. Wochenbericht zur DeinBus.de-Qualitätsoffensive

Vor sieben Wochen haben wir die DeinBus.de-Qualitätsoffensive gestartet: Unseren #Neuanstrich, der Deine Busfahrt von der Buchung bis zur Gepäckausgabe perfektionieren soll. Seither stellen wir Dir verschiedene Neuerungen vor, fragen Dich nach Deiner Meinung und nach Deinen Wünschen. Unsere wöchentlichen Berichte auf dem Blog fassen die in der jeweils vorherigen Woche auf Facebook, Instagram und Twitter vorgestellten Innovationen zusammen und setzen sich mit Deinen Vorschlägen auseinander. Sie dienen als Dialog und sollen Dich auf den Prozess zu Deiner perfekten Busfahrt mitnehmen.

Seit sieben Wochen präsentieren wir Dir nun Neuerungen im Zuge unseres #Neuanstrichs. Gemeinsam mit Dir haben wir viel bewegt und auch wenn sich der #Neuanstrich online demnächst dem Ende zuneigt, geht er offline zweifelsohne weiter. Wir sind nach wie vor begeistert von allen Zuschriften, die uns mit Fragen, Anregungen, Lob oder Kritik erreichen und möchten noch einmal Danke sagen! Wir haben eine Vielzahl an Ideen erhalten und der Umsetzungsprozess einiger größerer Projekte geht erst jetzt richtig los! Was wir diese Woche bewegt haben? Lies es in unserem siebten Wochenbericht zur DeinBus.de-Qualitätsoffensive!

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Was Du Dir wünschst:

Auch in unserem 7. Wochenbericht möchten wir auf Deine Zusendungen eingehen und alle Wünsche thematisieren, die uns zu unserem #Neuanstrich erreicht haben. In den vergangenen Wochen sprachen wir beispielsweise von Deinem Wunsch nach Essen an Bord, Deinem Wunsch nach einer stabilen WLAN-Verbindung oder Deinem Wunsch nach mehr Zahlungsmöglichkeiten – in dieser Woche setzen wir uns mit einem weiteren häufigen Fahrgastwunsch auseinander.

Du wünschst Dir ein Vielfahrerticket.
Das Vielfahrerticket – Ein ausgesprochen oft genannter Wunsch, den wir sehr gut nachvollziehen können. Auch wir möchten schnellstmöglich ein Vielfahrerprogramm einführen. Aus diesem Grund haben wir uns bereits in der Vergangenheit viele Gedanken dazu gemacht – gehapert hat es bisher immer an einer geeigneten benutzerfreundlichen Umsetzung. Ob manuell mit Stempel und Lochzange oder automatisch über das Onlinesystem, ob Du Kilometer oder Bussis sammelst – wir bleiben an diesem Thema dran und hoffen, Dir schon bald ein Vielfahrerticket präsentieren zu können. Die vielen Ideen und Inspirationen, die uns zu diesem Thema erreicht haben, werden in die bestehenden und neuen Konzepte einfließen. Wir hoffen also, diesbezüglich schon bald gute Nachrichten für Dich zu haben!

Was wir bereits für Dich umsetzen:

Wir pudern Dir die Nase.
Primäres Ziel unseres #Neuanstrichs ist es, Deine Busfahrt so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Du sollst Dich zurücklehnen und entspannen können, während wir Dich an Dein Ziel bringen. Deshalb bieten wir Dir künftig Dein eigenes kleines Spa an Bord. Gut, nicht sonderlich luxuriös – mit Massagen und einem Whirlpool können wir nämlich (noch) nicht dienen. In jedem Bus soll Dich aber künftig eine Auswahl an Kosmetikartikeln erwarten. Vor vier Wochen haben wir Dich deshalb gefragt, welche Produkte Du gerne an Bord verwenden würdest. Mit Deiner Hilfe haben wir nun folgendes Sortiment zusammengestellt:

1. Erfrischungs- und Desinfektionstücher, wenn Du trotz Seife auf Nummer sicher gehen möchtest.
2. Haargel und Haarspray, falls Du Dein Date am Reiseziel beeindrucken willst.
3. Tampons, Slipeinlagen und Binden – die weibliche Fraktion weiß warum.
4. Reinigungstücher und Gesichtscreme für die Pflege zwischendurch.
5. Handcreme gegen rissige Hände an kalten Wintertagen.
6. Deo, wenn zwischen Feierabend und Abfahrt nur ein Sprint lag.

Alle Artikel findest Du künftig auf der Bordtoilette. Bedien Dich und fühl Dich wie zu Hause! Was fehlt Deiner Meinung nach noch bei unserer Auswahl?

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Wir sorgen für Wohlfühlcharakter.
2015_10_02_KissenDecken_facebookDie Tage werden kürzer, das Laub färbt sich bunt und die Rekordhitze weicht allmählich dem goldenen Herbst. Die gemütlichsten Tage des Jahres liegen vor uns – endlich wieder Zeit für Schokolade nach der Bikinisaison und Filmabende mit warmen Decken auf der Couch. Diesen Wohlfühlcharakter von zu Hause holen wir jetzt auch in den Bus. Schließlich möchten wir, dass Du Dich an Bord jederzeit willkommen fühlst und Dir behaglich zumute ist. Unser digitales Unterhaltungssystem wartet mit Filmen, Serien und Musik auf Dich, der Busfahrer hält die Schokolade bereit und für die Gemütlichkeit sorgen neuerdings Decken und Kissen, die wir fortan auf einigen Strecken testen. Diese kannst Du Dir einfach aus der Hutablage nehmen, es Dir gemütlich machen und sie nach Deiner Fahrt wieder an ihren Platz legen. Und keine Sorge: Die Decken sollen nicht der Wärmeregulation, sondern der Gemütlichkeit dienen! Ist es Dir zu kalt an Bord, kannst Du gerne einfach Deinem Busfahrer Bescheid geben.

Wir unterhalten Dich nicht nur digital.
Im Zuge unseres #Neuanstrichs haben wir Dir bereits einige Neuerungen vorgestellt, die Dich während Deiner Busfahrt unterhalten und Deine Fahrt so noch schneller vergehen lassen sollen. Wir bieten Dir ein stabiles WLAN mit LTE-Netzabdeckung, ein digitales Unterhaltungsprogramm mit kostenlosen Filmen, Serien und Musik, Zeitschriften an Deinem Sitzplatz, eine Bücherkiste zum Schmökern und ein Überraschungspaket für Kinder. Ist die Langeweile damit noch nicht verflogen, haben wir künftig noch ein weiteres Ass im Ärmel für alle, die es analog mögen: Auf einigen Strecken findest Du fortan Gesellschaftsspiele. Ob mit der Reisebegleitung oder dem (noch) unbekannten Sitznachbarn – ein Mitspieler findet sich bestimmt. Zur Auswahl zählen aktuell unter anderem Wer ist es?, Uno, Mensch ärgere Dich nicht und diverse Reise- und Lernspiele. Dabei achten wir selbstverständlich auf die Bustauglichkeit unseres Sortiments, kaufen also beispielsweise nur magnetische Brettspiele oder verzichten auf Würfel. Und da diese Idee letztlich für Dich bestimmt ist, fragen wir Dich auch hier wieder nach Deiner Meinung: Was hältst Du von Spielen an Bord? Welche Auswahl würdest Du Dir im Bus wünschen?2015_09_30_Spiele_Instagram

Wie geht es weiter:

Auch in der nächsten Woche treiben wir unseren #Neuanstrich voran und stellen Dir weitere Neuerungen vor. Sei gespannt, was wir noch für Dich in petto haben.

Teile auch weiterhin Deine Meinungen, Deine Wünsche und Deine Anregungen in den Kommentaren oder auf Facebook, Instagram oder Twitter mit #Neuanstrich mit uns! Was können wir noch tun, um Deine Busfahrt zur perfekten Busfahrt zu machen?

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